Jak nás kontaktovat?

Rádi Vám zodpovíme Vaše dotazy a zkusíme maximálně vyhovět Vašim požadavkům, připomínkám a potřebám. Náši technici jsou dostupní na emailové adrese support@sanero.cz. V rozšířených službách je možná komunikace i pomocí mobilního telefonu nebo prostředků jako je ICQ, IRC nebo Jabber. Potřebné kontakty jsou k nalezení v sekci Kontakt.

---

Často kladené dotazy (FAQ)

Co je to Webhosting?

Webhosting je pronájem prostoru pro webové stránky na cizím serveru. Pronajímatel serveru bývá označován jako poskytovatel webhostingu (webového prostoru).Díky webhostingu si můžete své webové stránky umístit na internet, aniž byste museli mít vlastní server.

Co je to Mailhosting?

Mailhosting je služba, kdy pronajímatel poskytuje zákazníkovi emailovou službu. Například zakazník nebo firma nepotřebuje mít www prezentaci a přesto potřebuje komunikovat pomocí el. pošty a nechce přímo využívat freemailů.

Na jak dlouhé období je možné si webhosting nebo mailhosting objednat?

U webhostingu lze objednat kvartálně, pololetně nebo celoročně. U mailhostingu pak pouze na celý rok.

Jaké služby k hostingu automaticky dostanu?

Bližsí informace na helpdesk@sanero.cz.

Jak je to s placením za služby?

Po závazné objednávce dostane zákazník vystavenou PROMOfakturu a po příchodu platby na účet bude služba aktivována do 24 hodin. Zákazník na svůj uvedený email dostane konfigurační nastavení služby.

Služby

Pošta

Jádro emailových služeb stojí na MTA (služba starající se o kontrolu a transport emailů) Postfix, antivirové ochraně Clamav (aktualizace každou hodinu), antispamové ochraně SpamAssassin (s podporou Razor2, pyzor, DCC, RBL, aj.), antispamové ochraně založenou na greylistingu a o přístup k poště se stará sada služeb z rodiny Courier. Dále můžete využít přístupu k emailu pomocí webového rozhraní nebo secure (zabezpečených) služeb (smtps, pop3s, imaps).

---

FTP

Přistupovat k Vašemu webhostingu je možné pomocí ftp účtu. To lze provést pomocí webové služby (webftp) nebo s pomocí klienta podporující protokol ftp/ftps. Jak již zkratka ftps napovídá, i tuto službu poskytujeme ve své secure (zabezpečené) verzi. FTP server informuje o aktuálním stavu Vaší diskové kvóty.

---

Statistiky

Statistiky přístupu pro Váš webhosting (za pomocí awstats) je zajímavým ukazatelem Vašich investic. Vše je přehledně rozdělené do kategorií a přizpůsobené pro Váš komfort. Množství nabízených statistik se bude v budoucnu rozšiřovat.

---

Zálohy

Výhodnou službou jsou zálohy Vašich souborů a ostatních dat. Přístup k zálohám je možný pomocí webového rozhraní nebo FTP. Při ztrátě kritických dat způsobených Vaším nedopatřením nás neváhejte kontaktovat. Po dohodě můžou být data za poplatek obnovena i z našich záloh (poplatek se samozřejmě netýká záloh klientských). Obecně platí: Čím častěji jsou zálohy pořizovány (a distribuovány na nezávislá/imunní média proti ztrátám), tím je pravděpodobnost ztráty (a případný objem) dat menší.

---

Multi-domény

Máte dvě či více domén se stejným obsahem? Máme pro Vás možnost připojit novou doménu k Vaší již existující doméně. Výhodou je menší paušál pro novou doménu, sdílený ftp účet, sdílený diskový prostor, sdílená databáze. Následkem přikoupení další domény bude mít s největší pravděpodobností za efekt zvýšení návštěvnosti, protože Vaše webová prezentace bude dostupná pod dalším doménovým jménem.

Řešení

Dejte o sobě vědět.

Nabízíme zřízení vaší internetové prezentace za bezkonkurenčních 3 500,- kč.

Co vše za tuto cenu získáte?
Špičkový design dle naší nabídky, rok hostingu a doménu na jeden rok.

A srovnání s konkurencí?
Ve srovnání s ostatními je to bezkonkurenční cena! Jsou to velmi jednoduché počty
design = 10 000,- Kč + hosting = 1200 Kč + doména = 250 Kč z tohoto součtu bylo vynecháno programování webové prezentace.

V čem je háček?
Vaší webovou stránku si může vybrat i jiný klient. I když se dají změnit barevné schéma, strukura stránek zůstavá nezměněna.

Vysvětlení
Na internetu se nachází přes 3 miliardy webových stránek. Když v počtu internetových prezentací vyjmeme jenom ČR. Jaká je možnost, že uživatel narazí na dvě stejné webové prezentace a tyto prezentace si zapamatuje, protože jsou stejné?

Výsledek
Ve výsledku jde stejně o to být na internetu viděn, informovat, prodávat atd. V podnikání je hlavní myšlenkou investovat a získat. Tato investice (do webové prezentace) je minimalní a se 100% ziskem ať už podáním informací nebo finančním výnosem.

---

Firemní komunikace

Poskytujeme komunikační řešení pro firmy, které chtějí snížit náklady a přitom zvýšit efektivitu. V hodným doplňkem může být síťová komunikace založená na Vaší stavající infrastruktuře. Služba poskytuje vhodný prostředek pro výměnu informací a dat zabezpečenýmy protokoly. To může zefektivnit práci Vašich zaměstnanců, kteří nebudou nuceni nikam volat nebo dokonce chodit, pokud to nebude opravdu nutné. Toto řešení navíc dokáže ušetřit nemalé výdaje, které by jinak byly vynakládany do hlasové komunikace. Vedlejším pozitivním efektem může být prohloubení a synchronizace činnosti kolektivu a poznání Vašich kolegů.

---

Funguje Váš management organizace správně?

Managment organizace by měl zajišťovat některé body, které jsou nutné pro bezproblémový a bezstarostný chod organizace. Z pravidla to bývá vývoj IT bezpečnostní politiky, správa a zvládání rizik, školící aktivity v oblasti bezpečnosti, bezpečnostní audit, monitorování, výběř bezpečnostních opatření a jejich implementace, vývoj plánu činnosti po incidentu a havarijní plán. Pokud se tyto body aplikují na chod firmy správně, snižují tím pravděpodobnost a výskyt rizik, zranitelností, hrozeb, útoků a snižují následky po případném bezpečnostním incidentu na minimum. Pokud některý z bodů nesplňujete, rádi Vám pomůžeme.

---

Potřebujete pomoct s nastavením serverů, pracovních stanic nebo síťových prvků?

Rádi Vam pomůže s výběrem a konfigurací Vašich serverů, pracovních stanic, firewallů, routerů, aj. zařízení na míru. Nabízíme kolektiv mladých techniků neustále se vzdělávajících v oblasti bezpečnosti, sití a architektur. Zaměření na správu linux/unix a windows. Specifické požadavky řešeny individualně.

---

Nastavení poštovních schránek.

Pokud vám chybí známý nebo správný člověk pro nastavení vašeho pc a nacházíte se v lokalitách: Brno, Praha, Teplice, Tábor nebo v blízkém okolí, tak nás neváhejte beze strachu kontaktovat na servis@sanero.cz. Cena se pohybuje velmi individuálně. Dle náročnosti požadavků minimálně však 100,-Kč/hod.

---

Správa a registrace domén

S registrací domény u nás získáte 5% slevu na webhosting jakkéhokoliv typu.
Zdarma získáte možnost kontaktování při expiraci (vypršení) Vaší domény a to podle typu, který vyberete (email, telefon).

Ceník domén